In einer rein rationalen Welt kaufen Kunden immer nur beim billigsten Anbieter. Allerdings wurden schon Wirtschafts-Nobelpreise dafür vergeben, dass Ökonomen in ihren Modellen berücksichtigen, dass Märkte nicht nur intransparent sind, sondern dass auch Vertrauen eine Rolle spielt. Nachdem sich der Handel seit Jahren immer mehr…